是指对文字或者视频进行标记，检测重要信息的客服人员。工作内容有根据语音音频借助翻译软件进行文字矫正根据甲方提供的精准数据，进行电话邀约。把商品用户、客户所反映的问题进行备案等。
客服是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。服务业是第三产业，是社会大分工的产物，服务水平在一定程度上体现了文明的程度。所以，提高服务水平并不能单单是看成商家追求利益的手段。
学名叫做“人工智能数据标注”——是整个AI产业的基础，是机器感知现实世界的原点。
做这个工作主要是让程序更智能
主要的工作内容就是对图象、语音、文本、视频的数据进行处理分析
1，售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
2，这里一般指接应问版答的服务人权员，可以是网上服务，电话服务，现场服务等等。
3，他们一般把商品用户、客户所反映的问题进行备案等。
4，然后立即反映给商品生产厂家，公司，销售等单位，目的是更好是解决有关商品售后质量、运输、价格、网络、纠纷等。
