第一种：电视家30版某几个台卡死
遇到这种，很可能是因为台的原因，这个时候你可以去找电视家客服，给他讲某某台有问题，让他们去处理下
第二种：电视家30版所有台卡死
打开其他视频软件看是否能流畅播放（如爱奇艺、优酷）。若也卡死，可能是您的网络未正常连接或网速不太给力需要改善网络。
若其他软件能够流畅播放，您可以退出电视家，重启路由器后重进，再恢复电视家的默认设置。（进入电视家后点确定，再点左，在【设置中心】里可找到恢复默认设置）如果无效可能是由于设备内存不足导致。建议您清理电视/盒子的内存（多乐助手及悟空遥控器具有清理内存功能），或直接恢复电视/盒子的出厂设置，再重新安装电视家。
