一般三天左右。
京东处理争议期间，买卖双方应当按照京东系统的提示和(或）京东发送的短信、电话或邮件通知及时提供凭证。
京东收集到双方提供的凭证后，将按照本规则对相应纠纷做出处理本规则没有明确规定的，由京东依其独立判断做出处理。
任何一方无正当理由，未按照前款规定提供凭证的，京东有权按照实际收集到的凭证做出处理。
京东交易纠纷48小时内解决。
1、如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请京东介入的，京东将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。
2、如果出售的商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致消费者损失的，建议商家与消费者自行协商或通过其他途径解决。
3、如果消费者在超过国家、京东平台规定或商家承诺提供的售后服务期限向京东或商家提出关于质量问题的投诉，原则上京东不介入该类纠纷的处理，但这并不能免除商家应尽的售后服务责任，商家仍需要提供相应的售后服务。
48小时内
一般情况下的话，如果说你的在京东上面购买商品的话出现了一些问题，如果说需要进行情京东客服进行处理问题的话，一般情况下客服会在48小时之内对这个问题进行处理审核，一般情况下的话就是说48小时之内就会处理完成了，所以说你可以等待一些。
