不能。
12345是政府接听民众诉愿的专用公众电话。民众对所在地区民生丶城市建设丶公共卫生等各种问题有诉求自己又无力解决时，可通过12345政府专线电话寻求帮助，这个电话平台会把你的诉求转送至对应的相关部门帮助解决。
邻居之间的纠纷是民事治安案件，是由公安110负责接受受理的。12345平台不受理此类诉求。
12345只是服务热线，它可以接受市民所反映的问题或者是矛盾，然后，将这些问题，找到对口单位，由单位解决，单位解决以后，会回馈市民。
12345是各地的市长热线，能解决群众关心，关切的一切事情。
一般情况下的邻里纠纷可由居委会或派出所调解，可拔打110。由管片的民警调解。
情况复杂的，解决不合理的，对解决有异议的，可拔打12345市长热线，由市政府有关部门指定专门部门公平，公正解决。
