可以。
12345热线社保卡专家坐席开通后，可以咨询社保问题。对于市民咨询社保卡的一般问题，由热线受理人员直接解答若涉及社保卡专业性比较强的事项，受理人员无法直接答复的，将现场转接至12345热线社保卡专家坐席进行解答仍无法解决的问题，可转派工单至社保中心落实处理。
应该是可以的吧也一般是12345，是市长热线嘛，市长热线就应该就是说你每个人有什么问题，都是可以拨打这个12345市场热线的。
如你在人工上面需要你就询问，你要询问社保这一块儿上面的问题肯定是有专门社保部门的人就会给你来做解答，不管你提出来是社保什么问题，可能社保部门的工作人员都会给你做一一的解答，这样对于你来说可能就要对社保了解的比较清楚一点。
你也没必要拨打一二三四五市长热线呀，因为市长热线多么难打，你可以拨打12333社保热线呀，因为12333社保热线就是解决所有社保上面的问题。只要你接通了以后，按照语音提示进行拨打就可以了。
