切身体会，打12345热线投诉电话，不但有用，而且是非常有用的，你所遇到的难题都会快速，及时地被解决。
在身边的朋友买房，收房时遇到了房屋质量问题，找物业，物业推给建筑商，建筑商各种推诿，实在没有办法，有人让朋友打12345热线试试，没想到，问题很快就得到了解决，并对她的一切合理要求都给予了妥善处理。
热线12345非常有用。热线12345就是一种非紧急情况下的救助和服务系统，主要用来帮助来电者解决一些工作、生活中碰到的问题和困难。是各个市领导单位体现人民生活，接近人民意思的一个平台。目前全国累计共有三百四十四条12345热线。
一般每个市领导单位下面都专门设有一个部门，以及下属各个单位都有专门负责单位和专人负责管理和追踪这个热线。当然了，接听你热线的客服们，他们不是职能部门，只是负责接听并记录好你的反应问题，然后向专职部门报送这些问题。
对于你的来电，他们有时候会给予你诉求部门的电话，有时候也会让诉求部门给你回电。这些都不重要，重要的是，经过这个拨打热线，你的问题是已经送到台面上了，最后肯定会有人出面来给你解决。
12345热线可以处理大部分容易解决的问题！
12345是政府便民热线，有的地方也叫市长热线，但是不是打这个电话就能找到市长，而且这个电话通常是省、市级的热线平台，可以接受大部分群众反映的问题、提出的意见建议。
群众通过12345热线反映的问题，热线会逐级转交，部门在办理过程中需要联系反映人了解相关情况，办理结束会向反映人反馈办理结果，而且会有满意度评价！
但是任何事情都有度，就算是法院也不能让每一个人满意，所以12345通常可以解决的多是常规问题的投诉建议，不接受需要通过信访程序、司法程序、行政复议解决的问题，而且急救报警等也需要拨打专业电话。对于一些复杂有争议的问题12345解决起来也不可能让每一个人都满意，最终还需要群众通过司法程序维权。
