进入oppo商城点击“我的”找到订单详情，点击申请退款，填写退货理由，然后把物件退回商家指定地址，填写正确的退件快递单号就可以了。
1、
若您是在官网购买产品：由OPPO客户服务中心检测，若符合退货条件，您可登录官网“我的订单”点击“申请退换货”，且客户服务中心会协助提交退货申请，双方均申请后，工作人员会在7个工作日左右将款项退到您的原付款账号。
2、
若您并非是在官网购买产品：由OPPO客户服务中心检测，若符合退货条件，客户服务中心会开具检测单，您可带上检测单，联系原购机渠道办理退款事宜。
1、
若订单未发货，您可以联系人工客服进行处理。
2、
若订单已发货未签收，您可以在快递到达时选择拒签，我们会在收到商品后的1-3个工作日内(欢太分期为3-5个工作日。)退还货款至您的账户。
3、
若订单已经签收，您可以带齐所收到的物品(包括赠品)前往当地服务中心检测(或寄修到服务中心)，符合退换货条件的话，服务中心会协助您进行处理。
4、
若订单已经签收，但是您不方便去OPPO客户服务中心时，您也可以联系人工客服，相关人员会为您及时处理
