微信无法接受视频通话的原因有：
1、网络不好，接收不到消息，可以去网络较好的环境
2、后台设置问题，需要进行设置。
解决办法是手机设置里面把微信设置成后台保护程序就可以了，清理手机内存的时候微信就会受到保护不被退出。
1、到华为应用市场将微信更新到最新信版本。
2、检查下手机是否处于静音、振动模式（可以进入设置>声音中查看），如果是，先将手机设置成响铃模式，并将音量加大。
3、进入微信应用
我>设置>新消息提醒中，检查接收语音和视频聊天邀请通知和视频聊天、语音聊天铃声，是否开启，如果没有，去打开。
4、部分第三方应用会占用手机中的音频通道不及时释放，导致音频通道资源占满，使手机中其他应用程序无法正常播放声音的现象，请重启手机解决。
5、如果重启手机依然无法解决问题，请备份重要数据，将手机恢复出厂设置。
确认以下事项哦： 1、通知功能是否开启 1）微信应用内设置，我->设置->消息通知 2）手机管家->通知中心->微信的权限 2、系统休眠时系统的联网情况 1）全部设置->WLAN->高级设置->在休眠状态下保持WLAN连接 2）全部设置->无线和网络(更多)->移动网络->始终连接数据业务 3)设置--更多--移动网络--移动数据连接切换提示--勾选自动移动数据连接 3、确认微信是受保护的后台应用 手机管家-电池管理-受保护应用->微信的权限 4、请确认是否有安装360等安全管家，建议删除第三方手机管家或第三方管家中将微信一并设入信任列表 5.确认手机侧的熄屏省电开关关闭。如果开了这个开关，任何应用都无法驻留后台 6.确认PC是否同步登录。PC同步登陆的时候，手机侧没有消息提示。
