克隆巴赫系数是内部一致性系数，也就是各个题目得分是否一致，如果A题目得分很高，B题目却很低，显然就会导致克隆巴赫系数偏低。
因此，一个比较高的克隆巴赫系数前提是这些题目所测量的内容必须是同一个构念或同一方面内容，如果有的题目内容含义性质相反，即我们所说的反向计分题，那么就严重降低问卷信度（克隆巴赫系数），此时需要先反向计分。
①按一定要求抽取n个被试的试卷，首先计算出这几个人测验总分的方差
②这几个人在每道题上都会有一个得分，分别求出这几个人在每道题上得分的方差，并求方差和的值
③按照克隆巴赫系数公式求出α的值。
