京东自营商品售后服务运费规则：
双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。
单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。
1、 什么样的情况需要我付费
（1）对于商品质量或京东原因导致的退换货，由京东承担所有运费
（2）您在京东商城购买的商品因个人原因办理退换货，将由您承担商品返回京东的运费，京享值大于等于20000的用户每月享受3次免费上门取件服务。
2、商家原因(商品质量，错发，少件等)：商家承担运费
消费者原因(误购)：消费者只需要承担单向运费(消费者只需要承担寄回商家的运费)
3、七天无理由退货
有正当理由（少件）:由商家来承担运费
无正当理由（多拍）:
包邮：消费者承担退货运费
不包邮：消费者承担来回运费
4、钻石或钻石级别以上的消费者，消费者误购原因，京东承担运费.
