拼多多商家不理你的情况下，你可以按照正常的需求进行退货退款，如果说他一直不处理的情况下，就会按照超时处理自动的给你进行退款，如果说商家拒绝处理的情况下，你也可以直接在平台上申请平台客服介入，在介入之后会按照商品的实际情况去给你进行办理
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