1、设立大堂经理职位或咨询办公室，VIP专用窗口，分流客户，引导客户到相应的地方进行咨询，减少出纳的压力，减少不必要的时间。
2、银行的宣传视频和新闻让客户的等待不那么无聊，为用户提供一个轻松休闲的环境。
3、设置自动存取款机。ATM机现在几乎每家银行，无论是分行还是支行，都应该配备ATM机。但是损坏的概率也很大，保安下班时要定期检查使用是否异常。存款机部分市区仅分行专用，如果条件允许，最好安装一套。
银行管理思路和方法
一、持续开展运营流程优化。一是进一步梳理业务流程，减少人工干预环节，力求流程尽量简洁。二是继续探索将部分柜面业务纳入集中作业处理。三是优化柜台配置，柜组数考核将采取年化后的计算口径，各网点可根据自身业务量分布特点，实施营业模式在“机具加人”和“人工柜台”的灵活切换，以减少运营成本，提升厅堂效能。
二、不断夯实运营工作基础。一是增进培训实效，以提升运营人员的监管政策理解能力、业务管理能力和实际操作能力为目标，结合工作中的重点和难点，对培训内容和形式作针对性改进。二是加强检查力度，以建立高频问题库和问题整改台账为抓手，督促规范化操作切实执行。同时，发挥科技在全量排查和自动检测中的应用，提升检查效率和覆盖面。三是推进客户信息完善工作，确保新客户身份信息完整的同时推进存量客户信息补录，以线上线下相结合的方式，为客户提供多渠道的信息补录途径，提升我行客户数据的完整性。
