1、电视机系统卡机或死机导致无法调节音量，一般可以通过重启电视机解决
2、如果是按遥控器的声音键无法控制音量，则一般是遥控器没电或者按键失灵导致的，可以更换遥控器的电源重新测试，也可以按其他按键测试遥控器是否故障如有故障则需要更换遥控器使用
3、如果是按电视机机身上的实体按键无法控制音量，则可能是该按键失灵导致的，按键失灵多数与按键面板的电路短路、漏电有关，建议联系电视机的售后服务对电视机进行检修。
应该是按键内脏污磨损所致，可以先把遥控器的电池取出来，看看后面是否有固定螺丝，没有的话就是上下之间塑料锁扣固定的，用手用力捏变形或用小扁口起子从缝隙处插入撬开，然后用毛刷把里面的按键薄膜和电路板刷干净，再用棉球沾少许纯酒精擦按键后背的黑色导电胶擦拭干净，再把电路板按键处也擦拭干净，凉置一会儿就可以安装复位了。
如果按键后背的导电胶磨损了，也可以剪一小块香烟锡纸粘贴上即可。
最简单的办法就是网购一个相同规格型号的新遥控器，价格也不高。
