工厂退货退款流程制定

1、 由仓库负责接收退货，存放于指定区域，不同线路分开存放。同时核对所退产品和退货单上的是否一致，做好标识和记录并通知品控检验。

2、 品控负责检验退货产品，按合格品、再利用品、不合格品区分存放并做好标识。如果退货数量过大时或不能做出准确判定时，应请示上级再做决定。检验好通知生产部，并做记录。

3、 生产部负责落实处理退货，按检验结果进行及时落实解决退货产品，做好相关记录。

4、 生产部处理工作完成后，做好记录交由品控保存。