通过手机APP完成人脸身份核验
就可以进行下面的操作了。第一步
打开“铁路12306”手机app找到“订单”后。第二步这时找到想要退票的订单后点击“退票”点击“本人车票”。第三步选中要退的车票后会出现温馨提示哦。点击“确定”再次确认信息无误，当显示“操作成功”后
票款已原路返回你的钱包
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