顺丰app怎么申请理赔

您可以在小程序上申请，直接填写《索赔授权书》，就可以开始申请理赔了。不过需要在24小时内提出投诉，并且把相关证据保留好，提供快递单号，这样顺丰客服就会立刻反馈，表示已经收到你的订单了。最后工作人员会直接联系你，沟通顺丰理赔处理事宜。不过，根据赔偿条款的规定，如果不是完全损毁，快件物品的残值需要由顺丰和客户协商处理。