如果你的中通的快递丢件了，可以找当地的中通营业点进行理赔服务，一般你的件没有保价的话，中通只赔该货物价值的10%
理赔的过程先要带上你个人的身份证，还有发件人的手机号和订单号，到总公司进行核实以后，他会派专门的客户跟你进行理赔。
中通快递赔偿流程如下：
1、客户投诉
2、公司调查核实
3、调查核实完毕确认相关网点责任人责任
4、下达给责任网点责任人“责任事故通知书”
5、“责任事故备案表”交由上级领导签字
6、上级领导同意后向财务申请费用
7、支付客户，并回访客户满意度。当快件发生丢失、损毁或短少，可要求买方进行相应赔偿。
