电视出现错误代码，一般是因为网络请求错误，或者是内部系统故障，重启电视就可以解决。电视上显示错误信息，错误原因：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败。解决方法是：
1、检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良，重新连好并固定好即可。
2、检查机顶盒的IPTV帐号和密码是否输入正确，重新输入一遍即可。
3、如仍不能解决，则可能是外部网络有问题导致的，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由其找出故障点，进行修复即可。
4、如果确定是机顶盒有问题，则需要由其安排专业技术人员上门为用户检修或更换机顶盒解决。
