网上买的火车票退不了怎么办

步骤1

应该是过了退票的时限了，或者你已经把纸质车票打印出来了，按照规定，只能到窗口办理了。

步骤2

已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理居民身份证无法自动识读。