400V供电系统中有两相电压高，通常是低压三相负荷分配不平衡造成零点漂移，通常400V供电系统是将零线和地线并接，即在变压器低压侧将零端子通过扁钢或电缆与接地扁钢可靠连接，这样零点不会因为负荷不平衡的原因漂移。
另外的原因可能是变压器的分接开关有问题，造成变压器三相电阻不平衡，也会造成这个问题，如果有机会停电，可以在断开低压总开关后测量变压器低压侧三相对地电压以及做直流电阻试验。建议先测量零线对地电压后再做处理，如果零线对地电压较高，不能进行和接地并联作业，一定要三相负荷电流基本相等时再测量零线电压，确认为零后并联接地
