一般24小时营业。
10086的人工服务工作时间为24小时服务，但夜间22:30-8:00只提供紧急服务，而且春节期间仅部分时间段提供人工服务，其他时间为自助服务。
此外，10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务。
2021中国移动营业厅过年上班时间上午8点30至11点30分，下午1点30分，至5点30分。2021中国移动营业厅过年上班时间上午8点30至11点30分，下午1点30分，至5点30分。2021中国移动营业厅过年上班时间上午8点30至11点30分，下午1点30分，至5点30分。
