12306账号显示灰色

这个是你的帐户出现异常情况。

一般来说，帐号是不会变成灰色的，如果是你恶意套票，出现异常情况，系统会暂时关闭对你的服务。发生这样的情况，可以拨打12306说明原因，请系统重新审核恢复。

那是因为你的账号人未激活，或者激活未通过。

“未通过”指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经过国家身份认证权威部门核验但未通过，请先修改并确认网站所填写的身份信息内容与居民身份证原件完全一致，保存后仍显示“待核验”的，请持居民身份证原件到车站售票窗口办理身份信息核验。