外卖被偷，第一时间应该给客户打电话说明详细情况，避免让客户空等导致被差评，然后给客户约定好下次送货的时间，态度一定要诚恳，要道歉。然后再联系店里边儿重新做一份。然后尽快送达这一被偷的外卖。中间造成的损失可以给外卖平台联系由公司承担。
第一，你赶快在你的订单里面说明一下，让店家和外卖小哥知道你没有取到再买，这样就会给你退款。只要你拿到了退款，解决的就可以了，接下来自己再次下单自己去取外卖，不要放在外面了。避免再次丢失。或者你的东西很贵重，值钱，急需，你可以报警。
如果外卖被偷了要及时的报警，虽然说东西的价值不大，但是对于一个送外卖的外卖员来说，是一笔不小的负担，何况报警的话，警察也会为底层的人员找回公道的，如果你不报警处理的话，那偷外卖的人以后他还会继续的偷别人的外卖。这样就会纵容他危害到其他的外卖员。
