特殊原因没办法接单如何跟客户

可以这样说：

第一，要直截了当地明说，说明不能接单的实际情况：比如，人手不够，无法配送，又或者货源不足，没有货了，希望客户能理解和体谅。

第二，除了说明乐观原因外，一定要用解决问题的方式跟客户交流，并且一定要对客户说道：一旦我们能给您配送，我们一定会第一时间给您送去。

一定要把客户摆在第一位。