可以从以下三个方面入手：
1、满足关键服务需求
2、合适时机提供合适服务
3、提升服务用语技巧。要做到满足客户的关键服务需求，可以从以下几个方面入手：
1、了解客户内心诉求点。
作为服务人员，在服务之前，最重要的就是定位客户需求，知道客户要什么，这样才能有效的表达自己的服务意愿。
客户的内心诉求点从客户的语言中不难理解，可以用自己理解后的语言复述给客户以进行确认，切不可按自己的想法去完成，这样会造成客户的不满。
2、准确提供服务。
理解客户需求后，接下来是如何满足客户需求，即抓住服务关键点，服务才能有效。
作为一个客户经理，想要做到满足客户的需求主要是做到以下几个方面：维护追踪、信息支持、超值服务和跟进产品。
需要经常性的征求客户的意见和满意度，关注客户已购买产品的资信做好售后服务，分析客户需求变化，寻找客户需要的产品，保持与客户的经常性联系，通过多种方式进行沟通，增进感情。
