原因及解决方法：
一、确认手机电池电量是否充足，使用手机原装充电器连接电源充电30分钟开机使用。
二、因为运行内存不足导致手机关机，清理手机后台软件，释放运行内存。在屏幕下方上拉快捷栏点击“一键加速”释放手机运行内存。
具体操作步骤：
1、在屏幕下方上拉调出快捷栏，点击“一键加速”
2、即可释放手机运行内存 三、手机系统不稳定导致的，将手机更新到最新版本使用。进入设置--系统升级--检查并更新手机系统。
具体操作步骤：
1、待机桌面点击设置 2、系统升级 3、检测新的版本点击“下载并安装”即可 四、手机硬件问题（如：被摔、进液、损坏等）导致自动关机，需要带上手机前往vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以到设置-更多设置-服务网点查询到。
具体操作步骤：
1、待机桌面点击设置 2、更多设置 3、服务网点 4、选择所在的省市（如：广东东莞），即可查询地址
