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客户销售分析分为哪几部分

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客户销售分析分为哪几部分

1、商业行为分析

商业行为分析通过对客户的资金分布情况、流量情况、历史记录等方面的数据来分析客户的综合利用状况

2、客户特征分析。根据不同的客户对各种产品所提出的各种意见,以及当各种新产品或服务推出时的不同态度来确定客户对新事物的接受程度。

3、客户忠诚分析

客户忠诚是基于对企业的信任度、来往频率、服务效果、满意程度以及继续接受同一企业服务可能性的综合评估值,可根据具体的指标进行量化。

4、客户营销分析

为了对潜在的趋势和销售数据模型有比较清楚的理解,需要对整个行销过程有一个全面的观察。

5、客户收益率分析

对每一个客户的成本和收益进行分析,可以判断出哪些客户是为企业带来利润的。

分为:商业行为分析。客户特征分析。

客户忠诚分析,客户注意力分析。

客户营销分析。

客户收益率分析。