出现所述的这种情况是由于某根线断裂，即零线电流回到大地的时候出现断路，使得电流无法返回，这种情况哪怕火线与零线有电，依旧会出现问题。
遇到这种情况可从带电零线处开始，顺着零线的朝向，依照顺序把保护器、闸刀、熔丝或开关箱内部的零线接上，再找到断点并接上即可。
首先用万用表测量空开的进线和出线电压，如果进线电压正常，出线电压远低于220伏，说明空开内部有故障或者零线压接端子虚接，可以通过紧固接线端子或者更换空开来解决。
如果测量空开进线电源电压远低于220伏，那就是电源零线有故障，可以联系电源空开的上级管理部门来解决问题。
