不好意思，目前在京东商城APP购物软件平台上面是无法把未发货的订单进行退款的，京东商城APP购物软件平台退款必须是在商品收到之后才能找到客服进行商品退货退款，如果是未发货的情况下是不允许进行退款退货的，所以大家耐心等待或者联系客服
当前你自己个人没发货的商品信息，点击当前你自己个人我的订单功能，找到指定的商品，订单打开之后针对于页面对不所产生的信息申请售后
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