卓诗尼因没有外包装袋拒绝退货

合理啊！

首先你退货退款商家并不是不给你退，给你退货但是扣了你20块钱，这20块钱应该就是外包装袋的钱，这是正常的，毕竟有些店铺确实有这种规定，退货就叫外包装袋都不能少，因为有些商家店里的商品连包装袋都是配套的一比一的，所有商家会扣买家钱正常。

卓诗尼品牌的包，因为没有外包装拒绝退货这种情况也属于合理范围内的。卓诗尼是国内一个比较有名的鞋包品牌，在没有外包装袋的情况下。发生退货会影响二次销售。店员不给退货，也属于正常范围之内。但是可以协商，退掉应保存不完整一部分货款。