退货的时候包装盒损坏的情况下，一般有以下几种处理方法。
第1种方法。发生退货时，包装盒严重损坏无法使用的情况下。一般都是不允许退货的，因为退货以后很难有原装的包装盒。这样会直接影响二次销售，给商家带来经济损失。
第2种方法。包装盒损坏比较轻微的，可以退货。但有可能会扣掉，一部分的包装费。
苹果官网退货包装烂了可以吗
苹果官网退货包装烂了可以退
苹果退换货政策：如需退回产品，仅需在收到产品的14天内联系苹果公司获取一份退回材料授权（RMA），并将未损坏的产品附带原始发票（或礼品收据）和原始包装一并退回。如果产品在前述时间期限内退回，将对其进行更换或以原始付款方式退款。注意，只支持国内退款，不支持退款到中国以外的地区。苹果公司将在收到退货产品后的7天内退款。注意，尽管苹果将在7天内退款，但银行卡收到退款的具体时间取决于发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回账户有关的问题，请联系发卡银行。注意以下几点：
1、产品只能在购买产品的国家或地区进行退货。
2、以下产品不可退货：下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何苹果开发人员联盟产品。
3、如果软件外包装上附有软件许可的封印，且在打开软件包装前能看到该软件许可，则软件一旦拆封不得退货。作为特例，如果不同意苹果品牌软件的许可条款，可以退回该软件， 但无权保留或另行使用该软件的任何备份。
4、苹果为提供安全功能协助防止产品丢失或被盗。如果在退回产品前未禁用该等功能，苹果有权拒绝为退货或换货。
5、退款时不会退还加急发货费用，货到付款产品如发生退货，可能会另行收取费用。
6、如果希望一次退回十件或十件以上同样产品，必须将产品退回到原始购买产品的 Apple Store。
