商务公关的三个基本要素：包括公关礼貌、公关礼节、公关仪式。
（1）公关礼貌——指人们在公关活动中相互间所表示出来的敬重和友好的行为。礼貌的内容：遵时守纪、正直守信、待人谦和、仪表端庄、举止文雅、讲究卫生、尊老爱幼等。
（2）公关礼节——是礼貌在语言、行为、仪表等方面的具体规定，指人们在社交活动中对礼貌分寸的把握。仪表：指人的外表。包括容貌、姿态、服饰等。
（3）公关仪式或仪典——是一种具有固定性质的礼貌、礼节，是在特定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。
简介
公共关系主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。和中国传统个人关系的中的面子类似。
在市场营销学体系中，公共关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。由于社会上的分工越来越细，公关人员的重要性愈显增加，许多大专院校纷纷成立公共关系学系，为社会培养不同领域的公关人才。
商务公关需要具备什么
丰富的交际应酬技巧，熟悉酒场文化和商务礼仪具备一定的管理能力，丰富的项目管理经验和团队建设技巧细致的数据统计能力，敏锐的信息搜集能力、流畅的沟通和语言表达能力、主动的执行力和推进能力。
