京东怎么投诉虚拟发货

京东平台上的商家有虚拟产品出售，虚拟产品是不需要发货运输的买家可以在平台直接充值，一般都是充值话费之类的，这些都是虚拟产品，是不需要约束，所以无法投诉。

当前平台内根据你自己个人所进行购买商品，如果说出现虚拟发货的情况下，可以点击当前你自己个人的订单，点击投诉商家或者是直接申请平台客服介入