当前如果说商家和你进行确认，当前在进行货品收取之后会给你进行返现，或者是以其他的一些返现方式，有明确的聊天记录以及说明的情况下，你可以根据当前对方的行为去和平台客服进行申诉，在申诉的过程中提交对方承诺的信息通知，由平台先行进行补偿
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