农商银行投诉员工有用吗

根据投诉的缘由，若被认定为有效投诉，则行内监管部门可对相关员工进行处罚。农商行内部设立了相应的监督部门，当收到客户或者上级监管部门的投诉时，会组织相关人员对投诉事项进行调查，包括问话，查阅监控录音，调阅资料证据等。

若认定为有效投诉，一般会要求员工向当事人解释并道歉，然后根据相应的制度进行处罚。