住店客人如果一夜末归这是客人自由，只要没拖欠住宿费可以不管，如果几天未归，那首先要进入房中查看一下客人行李有可疑的东西吗，也好报警向警察反映这情况。
1、检查房间内有无行李，检查总台是否寄存有该房钥匙，客人费用是否转账
2、如有贵重行李，同接待单位联系，了解是否接待单位安排的外出活动
3、如无行李，又是费用转账，钥匙寄存在总台，有可能不辞而别，或结账后…
4、确认客人还是回头，应将房间保留至客人回来后开启
5、如客人不回头，应及时做结账处理，更改电脑资料。
如果住店客人一夜没。回房间。可能是客人有事或者是去了其他的地方，这个是客人的自由。要等到第2天，看看客人是否来退房。不用担心客人会逃单，一般情况下客人住店都是会交押金的。
