1、先下个驱动重新安装一下。
2、系统重做。
3、问题仍存在，就考虑是否是硬件问题。
4、键盘的可能性大，键盘反过来，将螺丝拧下，打开后盖，慢一点，每个按键下都有对应的小橡胶碗。之后将电路板取下（记住方向，是塑料纸上镀的那种），有三层，用脱脂棉球清理擦一擦，重点检查不能用所对应的地方。装好试试
键盘上标点符号无法使用的恢复步骤:出现这样的问题，是你在“中文输入法”下，“中/英文符号”误点了。按【Ctrl】键+【>.】键，就解决了，或者是点击“输入法‘提示窗口’”的“小月亮”旁的“标点符号”。
看看是小键盘那面打不出来还是“Shift+”打不出来。如果是后者就切换输入法，实在不行就重新下载一个输入法，如果是小键盘的打不出来，确定一下小键盘是否开启，检查键盘是否好用。
