故障原因有两个：
1、考虑系统文件损坏——你可以考虑DFU恢复手机，进入DFU模式的方法：
（1）先连接电脑打开itunes，然后操作手机同时按住“电源键”和“HONE键”按住十秒左右。
（2）黑屏的时候松开“电源键”继续按住“HOME键“，直到出现itunes图标和一个USB接头的画面时松开“HOME键”。
（3）此时itunes会提示你有一部需要恢复的iPhone，根据提示来恢复iPhone。
2、考虑手机硬件的损坏——如果上面的恢复没有成功，你可以去iPhone售后检测手机硬件是否有问题。
