转转上买的电脑，如果是全新电脑的情况下，再收到货品之后，你可以去跟商家进行协商退款，如果说商家拒绝的情况下，可以申请平台客服介入，在对方介入后会根据你们双方之间的申请要求去判定当前商品是否满足退款条件。
如果说购买全新物品并且已经激活的情况下，是不符合当前的退货退款申请
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