通常有如下几种原因，可进行自我排查：
1）看看是不是设置问题，可以重新设置一下。
2）也有可能是软件问题造成的，如果是第三方软件应用造成的，将其卸载试试或者如果是系统问题，试试升级新固件，或者重新刷机。
3）另外，还要考虑是不是屏幕自身的问题，近期有没有摔过，可能是屏幕坏掉了，这样的话，就要直接送修了。
4）如果是刚买的新手机，就直接退货。
建议您可以尝试以下方法解决：
1、将手机重启一下重新连接网络试试
2、进入设置--智能体感--智能亮屏中将相应的智能亮屏应用功能关闭试试
3、将手机还原所有设置进行恢复试试，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此项操作是不会将手机里的数据清除的）
4、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
