如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。 若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
看一下是设置的虚拟按键还是实体按键
1·如果是实体按键（不再屏幕显示区的），应该是长按，才能打开最近使用过的应用程序列表。
2·如果是虚拟按键（在屏幕显示区的），那就可能有问题了。建议重启下再观察。华为手机右下角方框按了为什么没有反应
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