检查耳机及充电盒电量，耳机或充电盒没电时，指示灯不亮或亮红灯。请将耳机充电5分钟后再次尝试。
确保您的手机/平板等设备系统软件为最新版本并已开启蓝牙。
点击手机平板设置>蓝牙查看耳机连接状态。若无法连接请参考无法连接华为耳机排查问题。
耳机与已配对过的手机/平板/PC等设备会主动发起连接，导致耳机被抢连。可与当前设备断开连接重新配对连接。
请参考“耳机升级指南”升级耳机固件至最新版本。
耳机远离手机/平板，超出了蓝牙的有效传输距离。请将手机/平板与耳机放在一起，在有效距离内（小于10m）使用。
手机支持同时连接两路蓝牙设备，与手表或车载回连成功会导致声道被抢走。在手机上将通话、音乐声音通道切换到耳机即可。
通话时：手机通话界面右下角选择出声设备为已连接的耳机设备
