每逢节假日都是大家出行的高峰期，也成为了火车票售票的高峰期。尤其是临近春节春运的时候，可谓是一票难求，大家也难免会有各种各样的问题需要咨询官方客服，而有的旅客就会遇到12306人工客服电话打不通的情况，这要怎么办呢？
12306客服电话人工服务打不通怎么办
1、原因分析：
当我们在拨打12306人工客服电话时，出现服务繁忙或者打不进去的情况，不用担心，这是因为节假日、春运等购票的高峰时间，拨打人工客服人员太多所引起的现象。
2、解决办法：
方法一：当出现人工客服打不通时，可以尝试等待高峰时间结束，或者场次拨打人工客服电话，直到接通为止。
方法二：可以尝试在12306前加拨所在地的区号试试看，因为12306是总的号码咨询的电话比较多。
方法三：如果可以的话建议可以拨打火车站的电话或者是上网咨询会更方便快捷一些。
12306客服电话人工服务营业时间
12306客服电话服务时间段：7:00~23:00，需要注意的是12306客服电话并不是24小时服务的，如果您有铁路相关问题需要咨询的话，需在每天的7:00~23:00这个时间段内拨打该服务电话。
火车票订票电话为：区号+95105105;
火车票订票电话服务时间段：7:00~23:00，您只有在这个时间段内才可拨打该电话订票哦。
电话订购火车票时一定记住取票时间，当日12点之前订票的需在次日12点之前取票;当日12点之后订票的需在次日24点之前取票。
