原因一：硬盘损坏 解决方法在硬盘管理菜单里看看硬盘状态是否错误，如没有什么重要录像的话，可以格式化硬盘，有一定可能修复。
原因二：录像设置不对 解决方法：比如设置了移动侦测，却没有划分移动侦测区域、检查是否已开启录像功能、检查监控主机的系统时间是否正确、确定监控回放的时间段、检查保存路径等。
原因三：软件问题 解决方法：正在搜索录像时机器死机，重启才能正常，这很有可能是软件的问题，如是电脑作主机的话，需要全盘杀毒再重新安装监控软件驱动。
处理方法：
1、首先检查监控设备是否开启了监控录像功能。因为很多监控软件需要人工手动开启录像，如果没有开启录像，自然找不到录像文件了。
2、如果正常开启了录像，在打开监控设备的录像管理，检查采用的录像类型。现在很多监控设备都支持移动侦测录像，只要有移动物体经过时才会开启录像，移动物体经过之后再关闭录像功能，这样设置的目的主要为了节约硬盘容量。如果摄像机监控区域内没有物体经过，也不会找到录像文件的。
3、视频监控录像是存储在硬盘上的，因此监控设备也被称为硬盘录像机。如果监控设备录像设备正常，接下来要检查监控设备能否找到硬盘。
4、如果通过监控设备的硬盘管理可以查找到硬盘，可以先将硬盘进行格式化，然后再重新设置监控设备的录像。如果硬盘上可以写入数据，证明监控硬盘质量没有问题。
如果通过监控设备查找不到硬盘，那么需要拆盖查看硬盘供电是否正常，硬盘数据线是否正常。
5、监控设备录像设置正常，硬盘故障问题排查之后，再通过监控设备录像回放功能查找已经存储的监控录像文件，点击之后即可回放录像了。
