这可能是游戏服务器无法连接，请按照以下步骤尝试解决：
1.检查您的网络连接是否正常
2.确保在防火墙中已添加了游戏端口
3.尝试重新安装游戏
4.尝试将游戏设置为兼容模式
5.尝试更新游戏。
可能原因如下：
1 ，电脑有恶意软件，或产生了恶意程序，建议清理垃圾，查杀恶意软件，完成后重启电脑。
2，可能程序不兼容， 先排查系统与游戏冲突、不兼容，重新做个较成熟的系统。排除系统原因后排查游戏文件是否齐全、是否需要更新。以上均排查过还服务器连接失败的，请排查显卡驱动是否需要更新，以及显卡驱动版是否最新。
解决办法一、使用加速工具
EA APP与一般的游戏平台不同， EA app的运行环境必须要有一个稳定的加速工具支持，而 EA的服务器和我们之间的物理距离很大，所以在数据的传递上会出现一些问题。我推荐您使用奇游加速工具，它能加快您的联网速度，同时也能帮助您处理 EA APP所面临的问题。而且它的操作也很方便，直接在搜索栏来搜索EA APP，然后点击一键加速，就能让你有一种别样的感觉。
解决办法二、关闭防火墙
Win10的防火墙对EA app的运行会产生一定的干扰，导致eaapp暂时失去连接、连接错误、无法连接EA服务器。所以我们得用手动把它关闭。
解决办法三、修改DNS
EA app出现的问题，大多数都和当前电脑的网速有关，我们可以用修改DNS的方式来解决
