网上营业厅是取消不了预约的宽带，因为网上营业厅只能办理宽带，取消预约宽带可以通过打10086人工台进行退订，因为10086是移动用户的服务热线，他们的系统是和移动公司的业务系统一样的，是可以取消用户预约宽带的。
还有就是去线下的营业厅办理取消宽带
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