首先，你必须确定自己是否错过了快递公司方面的短信或者电话。有的时候，快递公司方面联系不到你，就会将邮件设置为疑难件。确认邮件收件地址是否准确。有些朋友比较粗枝大叶，收件地址写的比较含糊，或者是和其他地方的地址差不多导致邮件无法送达。
查看一下日期，很多单位的收发室周末及节假日是不工作的，快递送达无人签收，有的时候就会被当做疑难件。在年末快递数量比较多的时候，很多快递来不及及时派送，就会被快递方面统一设置为疑难件，延迟派送。
显示疑难件的时候一般都是收件人的地址，或者是手机联系不上，或者是因为物流关系而长时间停滞在哪一个站点
这时候一般都是由快递员上报给客服人员，再由客服人员去继续奋进
