掌上营业厅可以关闭宽带吗

不可以。

宽带报停注销业务是不能通过网上营业厅办理的，需要用户携带身份证到营业厅申请办理，请注意如果您的宽带套餐还在协议期内是无法办理注销业务的，必须要协议期到期才可以办理的。

1、首先携带身份证到当地营业厅。

2、到业务受理窗口，出示自己的身份证，然后向工作人员说明自己需要注销宽带，然后工作人员会验证身份证和套餐信息，请注意，如果套餐还在协议期那么是无法注销的，如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。