面对买家退款问题，要分两种情况讨论，一种是商品质量问题退款，另一种是非商品质量问题退款。
如果买家是因为商品质量问题或者不想买而申请退款，卖家可以这样做：
1、在还没有发货，买家不想买而申请退款的情况下，卖家按退款流程走，同意买家的退款申请，这个钱会按原路退还至买家的支付账户。
2、如果是买家收到货了，发现商品有质量问题，卖家也应该按退款流程走，告知买家退回地址，将钱退回了买家。
闲鱼退款不需要卖家处理。无论卖家同意与否，最终都是会退款的，只是时间长短的区别。
买家发起退款后，如果卖家同意退款后，就立即退款。如果卖家不处理，超过72小时，系统将自动退款给买家。
只要卖家同意退款，提示退款成功后，钱款在1-3个工作日就会退回到买家的账户。钱款会按照买家支付的方式原路退回，如使用支付宝余额付款，钱款会退回支付宝余额如使用银行卡付款，钱款最终会退回银行卡。如果还是没有找到钱款记录，可以询问闲鱼客服。
