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是淘宝推出的免费为卖家服务的工具，只是系统替代了卖家的客服，但具体推荐规则还是按照卖家设定，所以淘宝不会承担尺码引起的退换货的。尺码模板是淘宝官方推出的，旨在节省卖家尺码答疑时间，方便了买家自助选择尺码的免费工具
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